İade & Geri Ödeme Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir! Eğer siparişinizden memnun kalmadıysanız, aşağıdaki iade ve geri ödeme koşullarımızı inceleyerek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
🔄 İade Şartları
- İade süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.
- Kişiselleştirilmiş ürünler, hijyen ürünleri ve indirime girmiş ürünler iade edilemez.
📦 İade Süreci
- İade talebinizi buharzen@gmail.com adresine sipariş numaranız ile birlikte gönderin.
- Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese geri gönderin.
- Ürün elimize ulaştığında ve incelendikten sonra iade süreciniz başlatılacaktır.
💳 Geri Ödeme Koşulları
- Ürün iadesi onaylandıktan sonra 5-10 iş günü içinde ödeme yönteminizle aynı şekilde iade edilir.
- Kargo ücretleri iade edilmez (Ürün hatalı veya kusurlu değilse).
- Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
❌ İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel tasarlanmış ürünler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Hijyenik nedenlerle açılmış kozmetik veya bakım ürünleri
📩 Sorularınız için bizimle iletişime geçin: buharzen@gmail.com
